Informatie voor de klanten

  1. De verkoper van de gepresenteerde goederen is

Becton Dickinson Rowa Germany GmbH, Rowastr. 1-3, 53539 Kelberg

Telefoon: 02692-9206-0

Fax: 02692-9206-1299

E-mailadres: rowa@bd.com

Managing Directors: Antonios Vonofakos, Simon Seifert

Ingeschreven in het handelsregister van het kantongerecht Wittlich

Registratienummer: HRB 40653

Btw-identificatienummer: DE258755400

  1. Beperking van clientèle/ bezorggebied

BD Rowa™ verkoopt de producten die in de webwinkel van BD Rowa™ worden aangeboden uitsluitend aan bedrijven met een vestiging in de ondersteunde landen en die een leveringsadres in een ondersteund land kunnen opgeven.

  1. Prijzen/verzendkosten

De op de offerte vermelde prijzen zijn exclusief de btw en verzendkosten. Producten met een bestelwaarde van boven de GBP 200/€ 200 worden gratis bezorgd. BD Rowa™ behoudt zich het recht voor om hogere transportkosten te verrekenen aan de klant en de gratis verzending van specifieke producten af te schaffen.

De verzendkosten (standaard levering) per bestelling zijn € 6,90 voor EU-landen. De verzendkosten voor het VK zijn GBP 6,90 plus GBP 4,90 aan administratiekosten voor verzendingen naar niet-EU landen.

  1. Betaalmiddelen en vervaldatum

BD Rowa™ accepteert de volgende betaalmiddelen:

Pas nadat de aankoopprijs plus de verzendkosten zijn betaald, worden de producten verzonden ('vooruitbetaling'). De voorgaande zin geldt niet voor betalingen op factuur.

Creditcard

BD Rowa™ accepteert de volgende creditcardaanbieders:

  • Visa Card
  • MasterCard
  • American Express

Als u kiest om met uw creditcard te betalen, vul dan uw creditcardgegevens rechtstreeks in de interface in die in onze winkel is geïntegreerd. Wij hebben niet onophoudelijk toegang tot uw creditcardgegevens.

Wanneer de aankoopovereenkomst tot stand wordt gebracht, wordt er geld van uw creditcardrekening afgeschreven. Als de overeenkomst wordt afgesloten en uw creditcardgegevens naar de creditcardaanbieder worden doorgestuurd, wordt dit gezien als een voorafgaande machtiging en verlaging van uw bestedingslimiet van uw creditcardrekening.

Betaling op factuur

Als u voor betaling op factuur kiest, moet u het factuurbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van de producten naar het rekeningnummer van BD Rowa™ overmaken. BD Rowa™ behoudt zich het recht voor om de mogelijkheid van dit betaalmiddel alleen voor bepaalde klanten te activeren. In uw klantenaccount kunt u zien of deze mogelijkheid beschikbaar is voor u.

  1. Leveringsdatum/ bezorgdienst

Leveringsdatum: zie de informatie op de pagina's met productgegevens

Bezorgdienst: pakketbezorgdienst of koerier

BD Rowa™ behoudt zich het recht voor om in speciale gevallen een overeenkomst met een transportbedrijf af te sluiten.

  1. Taal/opslaan van de tekst van de overeenkomst

Iedere rechtsgeldige overeenkomst wordt uitsluitend afgesloten in de lokale taal.

Wij bewaren de overeenkomst. Deze kunt u na voltooiing van de bestelling inzien als u zich in uw klantenaccount hebt geregistreerd als een klant van de BD Rowa™-webwinkel. Daarnaast kunt u uw bestelling ook afdrukken nadat de bestelling is geplaatst en krijgt u een e-mail met daarin een overzicht van uw bestelling.

  1. Bestelinformatie (technische stappen, bestelproces)

U plaatst een bestelling bij de webwinkel door de volgende technische stappen te doorlopen:

Als u een product hebt gevonden dat u wilt aanschaffen, plaatst u het in uw winkelwagen. U kunt op ieder moment de inhoud van uw winkelwagen bekijken door op de knop van de winkelwagen te klikken. Als u op de knop 'Remove' (Verwijderen) klikt, kunt u op ieder moment producten uit uw winkelwagen verwijderen. Deze knop wordt ook wel weergegeven met het pictogram 'vuilnisbak'. Klik op de knop 'Checkout' (Afrekenen) om het bestelproces te beginnen. U ziet een overzicht van alle producten die u in uw winkelwagen hebt geplaatst en de prijzen daarvan. In dit scherm beslist u of u deze producten definitief wilt bestellen of dat u wijzigingen of correcties wilt aanbrengen. Het voornoemde bestelproces is niet juridisch bindend. Pas als u tijdens het afrekenen op de knop 'Commit to buy' (Overgaan tot de aanschaf) klikt, wordt de bestelling naar BD Rowa™ gestuurd en biedt u daarmee aan een bindende aankoopovereenkomst met ons te sluiten.

Het is vereist uw persoonlijke BD Rowa™-klantnummer (Dxxxxx) en uw verzendadres eenmalig in te vullen. Nadat u voor het eerst hebt ingelogd worden deze gegevens bewaard.

Direct daarna sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling.

  1. Afsluiting van een overeenkomst

Zodra u binnen de acceptatieperiode een e-mail met een verklaring van aanvaarding of een orderbevestiging van ons hebt ontvangen, wordt er een aankoopovereenkomst afgesloten.

Als u via de telefoon, fax, e-mail of op enige andere wijze een bestelling plaatst, biedt u daarmee aan een juridisch bindende aankoopovereenkomst met BD Rowa™ te sluiten voor de opgegeven producten.

Het aanbod is geaccepteerd als u de producten in de vermelde periode ontvangt of als wij op een impliciete manier handelen.

De voorstelling van het productaanbod in de webwinkel, in advertenties of in onze catalogus vormt in juridische zin geen bindend aanbod.

  1. Garantie (informatie over aansprakelijkheid in geval van gebreken)

De algemene voorwaarden van onze webwinkel zijn van toepassing. We wijzen u op artikelen 7 en 8.

Geef klachten door via het klachtenformulier (bijvoorbeeld als een product is beschadigd, ontbreekt of foutief is geleverd). Vul het klachtenformulier in en stuur het binnen 7 dagen naar rowa-service@bd.com

Voeg de betreffende leveringsbon, uw e-mailadres en eventueel foto's toe, indien beschikbaar. U krijgt direct meer informatie over vervolgstappen.

  1. Algemene klantenservice

Telefoon: +49 (0)2692 9206-0

Fax: +49 (0)2692 9206-1299

Let op: hiervoor betaalt u alleen uw gebruikelijke belkosten.