Informativa per il cliente

1. Venditore dei prodotti presentati

Becton Dickinson Rowa Germany GmbH, Rowastr. 1-3, 53539 Kelberg

Tel: 02692-9206-0

Fax: 02692-9206-1299

E-mail: rowa@bd.com

Amministratori delegati: Antonios Vonofakos, Simon Seifert

Iscritto nel Registro delle imprese presso il Tribunale distrettuale di Wittlich

Numero di iscrizione: HRB 40653

Numero di partita IVA: DE258755400

  1. Limitazione del gruppo di clienti/delle aree di consegna

BD Rowa™ vende i prodotti pubblicizzati nel relativo webshop esclusivamente a imprese aventi la propria sede in un paese incluso e che indicano un luogo di consegna in un paese incluso.

  1. Prezzi/spese di spedizione

Tutti i prezzi si intendono al netto dell’IVA e delle spese di spedizione. Nel caso di ordini con un valore superiore a 200 €/200 GBP la spedizione è gratuita. BD Rowa™ si riserva il diritto di applicare costi di trasporto maggiori al cliente e di modificare lo stato di spedizione gratuita di determinati prodotti.

I costi di spedizione (consegna standard) per ordini all’interno dell’UE ammontano a 6,90 €. Le spese di consegna per il Regno Unito ammontano a 6,90 GBP più un supplemento di trattamento per le spedizioni nei Paesi al di fuori dell’UE di 4,90 GBP.

  1. Modalità di pagamento e scadenza

BD Rowa™ accetta le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di credito
  • Pagamento tramite fattura

Il prezzo di acquisto più le spese di spedizione devono essere corrisposti prima della spedizione dei prodotti (“Pagamento anticipato”). Nel caso di pagamento tramite fattura, quanto sopra non si applica.

Carta di credito

BD Rowa™ accetta le seguenti tipologie di carte di credito:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express

Se si sceglie di pagare con carta di credito, inserire i dati della carta direttamente nell’interfaccia integrata nel negozio. Non possiamo accedere in nessun momento ai dati della carta di credito dei clienti.

L’addebito sulla carta di credito avviene al perfezionamento del contratto di acquisto. La conclusione del contratto e la trasmissione dei dati della carta di credito all’istituto bancario sono considerate come una pre-autorizzazione e una limitazione della linea di credito del conto della carta.

Pagamento tramite fattura

Se si sceglie il pagamento tramite fattura, l’importo in fattura dovrà essere trasferito sul conto di BD Rowa™ entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti. BD Rowa™ si riserva il diritto di attivare tale modalità di pagamento solo per specifici clienti. Il cliente può verificarne la disponibilità sul proprio account.

  1. Data/modalità di consegna

Data di consegna: consultare le indicazioni sulla pagina dei dettagli del singolo prodotto

Modalità di consegna: pacco o corriere

In casi particolari, BD Rowa™ si riserva il diritto di appaltare il servizio a una ditta di spedizioni.

  1. Lingua/memorizzazione del testo del contratto

Il contratto sarà valido sole se stipulato in lingua locale.

Il testo del contratto viene da noi conservato e, una volta avvenuto l’ordine, può essere visionato accedendo al proprio profilo cliente sul webshop BD Rowa™. Inoltre, una volta inviato l’ordine, è possibile stamparlo e il cliente riceverà un’e-mail con il contenuto dell’ordine.

  1. Ordine (passaggi tecnici, elaborazione dell’ordine)

Per effettuare un ordine nel webshop, procedere come indicato di seguito:

Dopo aver trovato un articolo che si desidera acquistare, metterlo nel carrello di acquisto. Per visionare il contenuto del carrello, basta premere il relativo pulsante. Cliccando su “Rimuovi”, rappresentato anche dall’icona del Cestino, è possibile rimuovere in qualsiasi momento i prodotti dal carrello. Per avviare la procedura d’ordine, cliccare su “Pagamento”. In questo modo, appare un riepilogo degli articoli inseriti nel carrello e del loro prezzo. Qui è possibile decidere se si vuole procedere con l’ordine degli articoli o apportare eventuali modifiche e correzioni. Tali procedure non sono legalmente vincolanti. Solo cliccando su “Procedi con l’acquisto” nella procedura di pagamento, l’ordine viene inviato a BD Rowa™ proponendoci la stipula vincolante di un contratto di acquisto.

È necessario inserire una sola volta il proprio numero clienti BD Rowa™ (Dxxxxx) e l’indirizzo di spedizione che saranno salvati dopo l’accesso iniziale.

Il ricevimento dell’ordine sarà confermato immediatamente tramite un’e-mail.

  1. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto è da intendersi conclusonon appena il cliente riceve da parte nostra una dichiarazione di accettazioneo una conferma dell’ordine entro il termine di accettazione.Nel caso di unordine via telefono, fax, e-mail o in altra forma, il cliente presenta a BDRowa™ una proposta vincolante di acquisto dei prodotti elencati.L’offerta è daritenersi accettata se si ricevono i prodotti nel periodo specificato o seagiamo in maniera implicita.La rappresentazionedella gamma di prodotti nel webshop, in messaggi pubblicitari o nel nostrocatalogo non rappresenta un’offerta vincolante in senso giuridico.

  1. Garanzia legale (informazioni sulla responsabilità per vizi della cosa)

Si applicano le Condizioni generali per la vendita sul webshop, in particolare le sezioni 7 e 8.

In caso di reclamo (es. prodotto danneggiato, mancante, erroneo), usare il modulo di reclamo che deve essere compilato e inviato entro 7 giorni all’indirizzo e-mail rowa-service@bd.com

Allegare la relativa bolla di consegna ed eventuali fotografie. Ulteriori azioni saranno comunicate tempestivamente. 

  1. Assistenza generale

Telefono: +49 (0)2692 9206-0

Fax: +49 (0)2692 9206-1299

Nota: non saranno applicati ulteriori costi oltre a quelli eventuali degli operatori telefonici.