Im Arbeitsalltag bleibt meist zu wenig Zeit, um sich Gedanken über die Optimierung der Abläufe in der eigenen Apotheke zu machen. Werden unsere Kunden bedürfnisorientiert beraten? Stimmen unsere internen Prozesse? Und wie spielen all diese Aspekte zusammen?
Der Rowa PharmacyCheck ist das wirkungsvolle Managementinstrument für alle, die rasch und ökonomisch die Leistungsfähigkeit der eigenen Apotheke steigern wollen. Er bietet umfassende Berichtsvarianten, die in einem Vor-Ort-Workshop mit einer Rowa Beraterin ausgewertet werden. Dafür werden Apotheker, Mitarbeiter und Kunden befragt und die Sichtweisen gegenübergestellt. Daraus und aus dem Vergleich wirtschaftlicher Kennzahlen ergibt sich ein schlüssiges Gesamtbild für Optimierungsmaßnahmen.
Die konkreten Leistungen
Analyse & Auswertung
Wirkungsvolles Management setzt voraus, dass man die Ausgangssituation richtig beurteilt. Hierfür bieten die Analysen des PharmacyChecks optimale Unterstützung.
Der nun vorliegende Bericht zeigt die Ergebnisse der Erhebung und verdeutlicht anhand von Vergleichswerten mit anderen Apotheken die Stärken und Potenziale der jeweiligen Organisation.
Ergebnisse grafisch und leicht verständlich aufbereitet
Handlungsempfehlung
In einem gemeinsamen Workshop bringen die BD Rowa Beraterinnen ihre Expertise ein und schaffen eine objektive Interpretation der Werte.
Vorstellen der Erkenntnisse mit konkreten Handlungsempfehlungen
Maßnahmenplan
Es wird ein Maßnahmenplan erarbeitet, der festlegt, wer, was bis wann erledigt, um die Stärken zu stärken und etwaige Potenziale besser zu nutzen.
Festlegen erforderlicher und möglicher Maßnahmen
Umsetzung
Die Umsetzung erfolgt intern in der Apotheke, wobei auch in dieser Phase eine externe Unterstützung hilfreich sein kann.
Passende Unterstützung finden mithilfe des Rowa Beraternetzwerkes
Überprüfung
Um die Wirkung der gesetzten Maßnahmen zu evaluieren, sollte nach 1 bis 2 Jahren eine erneute Überprüfung mittels PharmacyCheck stattfinden. Diese Analyse stellt den Ansatzpunkt des nächsten Zyklus dar.
Ab der zweiten Messung dient der PharmacyCheck als Managementkompass. Er vergleicht die Ergebnisse der aktuellen Messung mit vorangegangenen Analysen und stellt damit sicher, dass Maßnahmen greifen und zum Erfolg führen.
